Areas de Práctica

El derecho de Protección al Consumidor tiene la finalidad de tutelar a los consumidores frente a los productos y servicios que se adquieren en el mercado Peruano ante una posible situación de asimetría informativa frente a los proveedores. Asimismo, busca corregir, prevenir y eliminar las conductas y prácticas que afecten su legítimo interés, mediante la imposición de sanciones y medidas correctivas.

En este sentido, el Instituto Nacional de Defensa de Protección al Consumidor y Propiedad Intelectual (INDECOPI), es la autoridad competente para analizar y sancionar las presuntas infracciones a la luz de la norma del Código de Protección y Defensa del Consumidor Ley N° 29571, así como imponer sanciones y medidas correctivas necesarias. Cabe precisar que el Código de Protección y Defensa del Consumidor tiene como ámbito de aplicación todas las relaciones jurídicas de consumo celebradas o ejecutadas dentro del territorio nacional.

Asimismo, la relación de consumo está constituida por tres elementos:

• Un consumidor o usuario final
• Un proveedor
• Un producto o servicio materia de una transacción comercial