Congreso aprueba dictamen de proyecto de ley para eliminación de llamadas spam
El Pleno del Congreso aprobó por unanimidad (112 votos) el dictamen del proyecto de ley que modifica la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, para ampliar la prohibición de las comunicaciones spam.
De acuerdo con el dictamen aprobado, recaído en los proyectos de ley 2942/2022-CR, 3131/2022-CR y 3541/2022-CR, se prohíben visitas al domicilio del consumidor o proposiciones no solicitadas por teléfono, fax, correo electrónico u otro medio, si estas son persistentes e impertinentes o ignoran la petición del consumidor para cesar estas actividades.
Las proposiciones solicitadas no podrán realizarse entre las 20:00 horas y las 7:00 horas, ni los días sábados, domingos ni feriados, según explicó la congresista Rosangella Barbarán Reyes (FP), vicepresidenta de la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos.
Además, se prohíbe el uso de call centers, sistemas de llamadas automáticas, mensajes de texto masivos o correos electrónicos para promocionar productos y servicios, excepto cuando el consumidor haya dado su consentimiento expreso.
La congresista Patricia Juárez (FP), autora del Proyecto de Ley 2942/2022-CR, destacó que la propuesta se fundamenta en el artículo 2 de la Constitución Política del Perú, que garantiza el derecho a la paz, tranquilidad y descanso de las personas.
La propuesta fue exonerada de segunda votación y quedó lista para su eventual promulgación por el Poder Ejecutivo.